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“嗆人異味”變“芳香” 優質護理鑄品牌
發表日期:2018-11-08     已有1942人瀏覽
 

   “護士,能不能幫我們調換一下房間,剛來病人的氣味太刺鼻了。”一位患者家屬來到護士站提出換房要求,現場的醫護人員雖然表示理解,但病區內已經沒有空閑的床位了。此時,當班護士孫玉嬌等微笑著說道:“交給我們吧,我們一定盡力為每個患者提供舒適的住院環境。”這一幕發生在中心醫院康複醫學科。

   近日,一名帕金森病高齡女患者入住康複醫學科,因病程長,患者已喪失自理能力,並且頻繁出現古怪舉止,病情發作時狂躁不安,常年在旁照料她的是年邁的老伴,其子女也是心力憔悴,對患者的護理難免不周。當該患者用輪椅被推入病房的那一刻,嗆人的異味便引起了同室病員及陪護的不滿,再加上患者伸舌震顫抖動肢體等異常症狀,他們便紛紛提出換房的要求。

   孫玉嬌幾個醫護人員二話不說,拿起潔淨的毛巾和香噴噴的沐浴露,用溫水給患者仔細地擦浴,幾遍下來渾水換了一盆又一盆,患者的身上逐漸清潔了,異味也消除了,同住一室的病友再也不提換房的要求,並紛紛為護理人員貼心周到的服務點讚。

   中心醫院護理人員一貫將優質服務落到實處細處,將人性化的服務貫穿融入到每一項工作中,小到鋪床、健康宣教,大到氣管切開護理、搶救病人,總是全力為患者營造舒適、和諧的就醫氛圍,由於護患溝通融洽,護理服務到位,得到了患者及家屬的廣泛好評。

 
 
 
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